Уважаемые гости, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Правилами проживания.
I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
- Настоящие Правила разработаны на основе Постановления Правительства Российской Федерации от 18.11.2020 г. № 1853 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в РФ».
- Режим работы Отеля Глобус – круглосуточно.
- Для проведения расчетов в отеле “ГЛОБУС” действуют следующий порядок:
Время заселения с 12-00, время выезда до 11-00.
- За проживание детей в возрасте до 12-ти лет без предоставления отдельного места оплата не взимается.
- Ранний заезд с 6-00 до 12-00. Поздний выезд с 11-00 до 18-00.
- Ранний заезд, поздний выезд заранее не бронируются, предоставляются по возможности (в день заселения, выезда).
II. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
- Для регистрации в Отеле Гость предоставляет службе приема и размещения документ, удостоверяющий его личность (паспорт РФ,
заграничный паспорт, свидетельство о рождении для детей моложе 14 лет, временное удостоверение личности, военный билет для военнослужащих и офицеров запаса, удостоверение личности военнослужащего, паспорт моряка).
- Дети до 14 лет заселяются только при наличии взрослого сопровождающего, с письменным согласием одного из родителей. Дети с 14 до 18 лет могут проживать в Отеле без сопровождающих, но с письменным согласием.
- Служба приема и размещения Отеля оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям: не предъявившим удостоверение личности; находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, не соблюдающих настоящие правила.
- Общее количество проживающих Гостей в номере должно соответствовать количеству мест в номере.
III. ОПЛАТА ПРОЖИВАНИЯ И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
- Плата за проживание и услуги производится в рублях РФ по действующему прайсу.
- При заезде Гость вносит полную оплату за весь период проживания в Отеле.
- По истечении оплаченного срока проживания Гость обязан освободить номер с уведомлением службы приема и размещения. При намерении продлить срок проживания Гостю необходимо сообщить об этом в службу приема и размещения до расчетного часа. Продление проживания возможно только при наличии свободных номеров. Дополнительное проживание оплачивается по прейскуранту цен, действующему в Отеле на день продления проживания. В случае отсутствия свободных номеров Отель вправе отказать в продлении проживания.
- В случае досрочного выезда гость заполняет заявление на возврат денежных средств установленной формы. Отель возвращает гостю полную сумму за неиспользованный период проживания на основании заявления, если Гость подал заявление не позднее, чем за одни сутки до предполагаемого выезда. В ином случае Отель удерживает с Гостя сумму, равную стоимости проживания по действующему тарифу.
- По правилам Отеля возврат денежных средств, производится в той же форме, в которой производилась оплата услуг Отеля.
IV. УСЛУГИ ОТЕЛЯ
В Отеле предоставляются следующие услуги, стоимость которых включена в стоимость проживания:
- доступ в Интернет на всей территории Отеля (за подробной информацией необходимо обратиться к администратору);
- ежедневная уборка номеров;
- смена постельного белья и полотенец через три ночи проживания;
- камера хранения для крупногабаритного багажа;
- бесплатная автомобильная парковка для Гостей Отеля (при наличии свободных мест);
- побудка к назначенному времени;
- предоставление гладильной доски и утюга;
- вызов скорой помощи, заказ такси.
V. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГОСТЕЙ ОТЕЛЯ:
Гости обязаны:
- соблюдать Правила проживания и предоставления услуг;
- уважать права других Гостей Отеля;
- соблюдать морально-этические нормы, воздерживаться от чрезмерного употребления спиртных напитков и нецензурных выражений в общественных зонах Отеля;
- соблюдать правила пользования объектами инфраструктуры Отеля и регламент их работы;
- оплачивать счета за оказанные услуги Отеля в порядке, предусмотренном настоящими Правилами;
- беречь имущество Отеля. В случае утраты или повреждения имущества по вине Гостя, Гость возмещает ущерб согласно действующему конфликт-меню, либо фактическую стоимость причиненного ущерба;
- соблюдать правила пожарной безопасности и пользования электроприборами в номере, меры по сохранности жизни и здоровья;
- бережно относиться к объектам благоустройства и зеленым насаждениям, соблюдать чистоту на территории Отеля;
- покидая номер, закрывать водозаборные краны, окна, выключать свет и электроприборы, закрывать входную дверь;
- освобождать номер по истечении срока проживания, при выезде сдавать ключ от номера администратору.
VI. ПРАВА ОТЕЛЯ
Отель вправе:
- сотрудники Отеля вправе входить в номер для проведения уборки, смены белья, проверки систем отопления, электроснабжения, кондиционирования или устранения неполадок в их функционировании, а также в случае нарушения Гостем настоящих правил;
- досрочно выселить Гостя, если последний злоупотребляет алкоголем и нарушает правила общественного порядка, при этом Гость возмещает Отелю понесенные им расходы.
VII. В ОТЕЛЕ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- в соответствии с требованиями Федерального закона от 23.02.2013 № 15-ФЗт «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курить в номерах, холлах и иных помещениях Отеля, за исключением специально отведенных мест;
- передавать третьим лицам ключ от номера и карту Гостя во избежание хищений;
- пользоваться в номере электрическими приборами, за исключением разрешенных к использованию;
- приносить и хранить оружие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся, едкие, ядовитые, наркотические вещества и иные опасные предметы;
- переставлять, передвигать и переносить мебель из номера в номер, выносить имущество Отеля за его территорию;
- выносить посуду и столовые приборы из Отеля, а также продукты питания и напитки из кафе Отеля;
- загрязнять территорию и причинять ущерб имуществу Отеля;
- размещать в номерах домашних животных.
В случае грубого нарушения правил проживания или правил пожарной безопасности со стороны Гостя администрация имеет право отказать Гостю в дальнейшем пребывании в Отеле с приглашением, при необходимости, сотрудников соответствующих органов.